Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026
Welkom op Consument Lab (“wij”, “ons” of “onze”).
Op deze pagina lichten wij toe hoe Consument Lab omgaat met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website (de “dienst”).
Uw privacy is voor ons van groot belang. Wij gaan uiterst zorgvuldig om met uw persoonlijke informatie. De gegevens die wij verzamelen, worden uitsluitend gebruikt conform de bepalingen in dit beleid. Consument Lab verkoopt uw gegevens in geen geval aan derden. Door onze website te bezoeken, verklaart u zich akkoord met dit privacybeleid.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De organisatie die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens via Consument Lab is:
Consument Lab
2. Welke gegevens verzamelen wij?
a) Gegevens die u zelf aanlevert
Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, ons een e-mail stuurt of zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, kunnen wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht ontvangen.
b) Gegevens die automatisch worden verzameld
Bij elk bezoek aan onze website worden automatisch technische gegevens geregistreerd, waaronder:
- Uw IP-adres (mogelijk geanonimiseerd, afhankelijk van de gebruikte analysehulpmiddelen);
- Het type en de versie van uw webbrowser;
- Het type apparaat, het besturingssysteem en de schermresolutie;
- Bezochte pagina’s en uw navigatiegedrag;
- Het tijdstip en de duur van uw bezoek;
- De website die u heeft verwezen of de zoektermen die u heeft gebruikt.
Deze gegevens dienen ter beveiliging, voor het uitvoeren van statistische analyses en om de gebruikerservaring te optimaliseren.
3. Doeleinden en wettelijke grondslagen
Wij verwerken uw persoonsgegevens enkel wanneer daar een geldige wettelijke basis voor bestaat conform de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). De doeleinden waarvoor wij uw gegevens verwerken zijn als volgt:
- Beantwoorden van uw vragen en verzoeken (bijvoorbeeld via het contactformulier of e-mail).
Wettelijke grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst (of precontractuele fase) en/of ons gerechtvaardigd belang. - Verzenden van onze nieuwsbrief of actuele informatie, indien u zich hiervoor heeft aangemeld.
Wettelijke grondslag: uw expliciete toestemming (die u te allen tijde kunt intrekken). - Analyseren en verbeteren van de website (bijvoorbeeld door het verzamelen van bezoekersstatistieken en gebruiksgegevens).
Wettelijke grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het optimaliseren van onze dienst en het verkrijgen van inzicht in het websitegebruik. - Beveiliging van de website (bijvoorbeeld het detecteren van misbruik, spam of ongebruikelijke activiteiten).
Wettelijke grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het beschermen van onze dienst en alle gebruikers. - Presenteren van gepersonaliseerde of gerichte advertenties, indien van toepassing en waar wettelijk vereist gebaseerd op uw toestemming (via uw cookie-instellingen).
Wettelijke grondslag: uw toestemming.
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, behoudt u te allen tijde het recht deze toestemming in te trekken. Dit heeft geen invloed op verwerkingen die reeds hebben plaatsgevonden.
4. Cookies en trackingtechnologieën
Consument Lab maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze website te optimaliseren en om bezoekersstatistieken te analyseren. Cookies helpen ons bijvoorbeeld bij het onthouden van uw voorkeuren en het meten van de prestaties van pagina’s.
Wij onderscheiden in het algemeen de volgende soorten cookies:
- Functionele cookies: essentieel voor een correcte werking van de website (bijvoorbeeld voor het opslaan van instellingen of sessiegegevens).
- Analytische cookies: ten behoeve van het meten en analyseren van websitegebruik (bijvoorbeeld welke pagina’s het meest worden bezocht).
- Marketing- en trackingcookies: om advertenties en content relevanter te maken voor uw interesses en om de effectiviteit van marketingcampagnes te evalueren.
Indien wettelijk vereist, vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies (zoals bepaalde analytische en marketingcookies). U kunt uw cookie-instellingen te allen tijde aanpassen via de cookiebanner op onze website of via de instellingen van uw browser. Indien u cookies weigert of verwijdert, is het mogelijk dat bepaalde functionaliteiten van de website minder goed werken.
5. Affiliate links en advertenties
Op Consument Lab kunnen affiliate links en advertenties worden getoond. Dit houdt in dat wij mogelijk een commissie of vergoeding ontvangen wanneer u via een van deze links een aankoop doet bij een externe webshop (zoals bijvoorbeeld Amazon.nl) – dit gaat niet gepaard met extra kosten voor u.
Daarnaast kunnen advertentiepartners, zoals bijvoorbeeld Google AdSense of andere advertentienetwerken, cookies of vergelijkbare technologieën inzetten om advertenties beter af te stemmen op uw interesses en om de advertentiebereik en prestaties te meten. Deze partijen verwerken gegevens onder hun eigen verantwoordelijkheid en conform hun eigen privacybeleid. Wij hebben geen volledige controle over hun gegevensverwerking en adviseren u om ook hun privacybeleid te raadplegen.
Waar noodzakelijk vragen wij uw toestemming voor het gebruik van marketing- en trackingcookies door dergelijke advertentiepartners. U kunt uw voorkeuren hieromtrent beheren via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van uw browser en advertentievoorkeuren bij bijvoorbeeld Google.
6. Gebruik van externe dienstverleners (verwerkers)
Voor diensten zoals hosting, beveiliging, e-mailcommunicatie, nieuwsbriefverzending, statistieken en andere ondersteunende functies werken wij samen met betrouwbare externe dienstverleners. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies (verwerkers).
Met deze verwerkers sluiten wij, waar wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten om de bescherming van uw gegevens te waarborgen. Zij krijgen enkel toegang tot gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun diensten en mogen deze gegevens niet voor eigen commerciële doeleinden gebruiken.
In sommige gevallen kunnen gegevens worden opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke situaties treffen wij passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of door samen te werken met partijen die een adequaat beschermingsniveau bieden.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt.
- Contactverzoeken: de gegevens worden bewaard zolang nodig is om uw vraag te beantwoorden en voor een redelijke periode daarna voor administratieve of bewijsdoeleinden.
- Nieuwsbriefgegevens: deze gegevens worden bewaard zolang u aangemeld bent voor de nieuwsbrief. U kunt zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in de e-mail.
- Log- en analytische gegevens: deze worden doorgaans in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm bewaard. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd of wordt identificerende informatie eerder verwijderd.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, voor zover dit technisch en organisatorisch haalbaar is.
8. Beveiliging van gegevens
Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Hierbij kunt u denken aan beveiligde verbindingen (SSL), beperkte toegangsrechten en het actueel houden van onze systemen.
Hoewel geen enkel systeem 100% waterdicht is, streven wij ernaar de risico’s zoveel mogelijk te minimaliseren. Wij kunnen echter geen absolute garantie bieden dat informatie nooit op een wijze wordt benaderd, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd die in strijd is met dit privacybeleid.
9. Externe links
Onze website bevat links naar externe websites en webshops. Consument Lab is niet verantwoordelijk voor de inhoud, werking of het privacybeleid van deze externe sites. Wij adviseren u om altijd het privacybeleid van die websites te raadplegen alvorens u persoonlijke gegevens verstrekt of een aankoop doet.
10. Voor minderjarigen
Consument Lab is gericht op een algemeen publiek en niet specifiek op kinderen onder de 18 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Mocht u vermoeden dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen, zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.
11. Wettelijke verplichtingen
In uitzonderlijke situaties kunnen wij persoonsgegevens delen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn — bijvoorbeeld op verzoek van bevoegde autoriteiten of ter bescherming van onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van anderen.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of relevante wet- en regelgeving. De meest actuele versie van het beleid is altijd op deze pagina te vinden. Door gebruik te blijven maken van onze website, conformeert u zich aan eventuele gewijzigde voorwaarden van dit privacybeleid.
13. Contact opnemen
Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruikmaken van uw rechten (zoals inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens)? Neem dan gerust contact met ons op.